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¿QUÉ ES EL CERTIFICADO DE FIRMA DIGITAL?

Es un documento generado por un Certificador Licenciado que asocia datos de identidad a una persona física, organismo o empresa para luego confirmar su identidad digital en el mundo online a través de una autoridad de registro.

Sus componentes básicos son: una clave privada, una pública y un nombre.

Además de éstos, contiene un PIN único y personal (cuyo olvido anularía el uso de la firma, obligando a realizar el proceso de compra nuevamente), una fecha de expiración, nombre de la Autoridad Certificante que la emitió, un número de serie y otras informaciones requeridas en la Política Única de Certificación vigente en la República Argentina.

¿QUÉ SUJETOS ESTÁN CAPACITADOS PARA TRAMITAR EL CERTIFICADO DIGITAL?

El representante legal de la Empresa -o un apoderado con poder amplio de administración y disposición- debe ser quien complete el proceso.

¿QUÉ ES UNA FIRMA DIGITAL?

Es una herramienta tecnológica que permite darle validez legal a un documento electrónico, incluso con la misma validez jurídica que un documento firmado a mano.

¿POR QUÉ ES LEGAL UNA FIRMA DIGITAL?

La Firma Digital tiene la misma validez jurídica de un documento firmado a mano. Lo establece el nuevo Código Civil y Comercial en su Art. 288 y está normada en la Ley 25.506 del año 2001.

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE FIRMA DIGITAL Y FIRMA ELECTRÓNICA?

La diferencia radica en el valor probatorio atribuido a cada uno de ellos. Si un documento firmado digitalmente es automáticamente verificado como correcto, se presume salvo prueba en contrario por parte del demandante que proviene del suscriptor del certificado asociado y que no fue modificado.

En el caso de la "Firma Electrónica", es al revés: en caso de ser desconocida la firma, corresponde a quien invoca su autenticidad acreditar su validez. La firma electrónica puede ser objeto de oposición por parte de terceros y tampoco cumple con los estándares de seguridad requeridos.

¿A QUIÉN PERTENECE LA FIRMA DIGITAL?

A la empresa que realizó la compra. Quien aporta sus datos para la registración y compra, lo hace en nombre de la empresa.

¿QUIÉN PUEDE USAR LA FIRMA DIGITAL?

La empresa designará a una persona como responsable. Deberá tener poder de firma y conocimiento del pin de seguridad.

¿ES OBLIGATORIO POSEER UNA FIRMA DIGITAL PARA LOS LIBROS DE SUELDOS?

Sí. En Entre Ríos este procedimiento está regulado por la Resolución 0785 MT de la Secretaría de Trabajo y Seguridad Social Gobierno de Entre Rios. La obligatoriedad de la misma eximirá a tu empresa de multas o sanciones por incumplimiento en la presentación de la documentación en tiempo y forma.

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DEL LIBRO DE SUELDOS DIGITAL?

Es un servicio ágil que evita el traslado de documentos. También optimiza tiempos y evita espacios de almacenamiento. Es sustentable - reduce el impacto ambiental- y es una herramienta de gestión segura basada en la autenticidad y la perdurabilidad de los documentos.

¿EN QUÉ CONSISTE EL SERVICIO PREMIUM?

Este servicio sólo está disponible para la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Contratando el servicio Premium, la verificación de la documentación se realiza en el domicilio de la empresa.

¿QUÉ TIPO DE PODER ES NECESARIO PARA OBTENER LA FIRMA?

Se necesita un poder amplio de administración y disposición en copia certificada por Escribano Público.

¿QUÉ REQUISITOS HAY QUE TENER EN CUENTA AL MOMENTO DE COMPLETAR LA SOLICITUD DE FIRMA DIGITAL?

  1. La persona que complete el proceso debe ser el representante legal de la Empresa o un apoderado con poder amplio de administración y disposición.
  2. El sistema operativo debe ser Windows XP o superior (Vista, 7, 8 o 10).
  3. Se deberá contar con la información necesaria sobre la empresa (importante: constancia de inscripción de AFIP para datos tributarios).

¿QUÉ DOCUMENTACIÓN HAY QUE PRESENTAR PARA REALIZAR EL TRÁMITE?

SOCIEDADES ANÓNIMAS (S.A.):

  • Estatuto (copia certificada por Escribano Público).
  • Última Acta de Elección de Autoridades (copia certificada por Escribano Público).
  • El Mandato debe estar vigente.
  • Inscripción Registro Público de Comercio (copia certificada por Escribano Público).
  • DNI de Representante Legal, original y fotocopia.
  • Inscripción En AFIP.
  • Último 931.

SOCIEDADES DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (S.R.L):

  • Contrato Social (copia certificada por Escribano Público).
  • DNI de Representante Legal, original y fotocopia.
  • Inscripción en AFIP.
  • Inscripción Registro Público de Comercio (copia certificada por Escribano Público).
  • Último 931.

PERSONAS FÍSICAS (MONOTRIBUTO):

  • Documento de Identidad, original y fotocopia.
  • Inscripción en AFIP.
  • Último 931.

¿PUEDE REALIZAR EL TRÁMITE CUALQUIER MIEMBRO DE LA EMPRESA?

No, solo el representante legal o apoderado con poder amplio de administración y disposición de la empresa puede hacerlo.

¿CUÁLES SON LAS DEPENDENCIAS HABILITADAS COMO OFICINAS DE REGISTRO?

Ciudad Autónoma de Buenos Aires: Patagones 2550 – Polo Tecnológico.

Entre Ríos: General Urquiza 1269 - Paraná.

¿QUÉ PASA SI SE PIERDE EL TURNO?

Será necesario comunicarse con el (011) 4370-5075, de lunes a viernes, de 9 a 18 h y coordinar una nueva fecha.

¿CUÁNTO CUESTA EL CERTIFICADO DE FIRMA PARA LIBRO DE SUELDOS DIGITAL?

Para la Ciudad Autónoma de Buenos Aires:

Servicio Básico:
Persona Fisica: $ 7.200 + Impuestos
Persona Juridica: $ 10.500 + Impuestos

Servicio Premium:
Persona Fisica: $ 9.700 + Impuestos
Persona Juridica: $ 13.000 + Impuestos

NOTA: Estos valores aplican a CUIT con Jurisdicción y Domicilio de Identificación en CABA. De lo contrario solicitar presupuesto al 4370-5075 o vía mail a librodesueldosdigital@GCGESTION.COM.AR

¿CUALES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

En Ciudad Autónoma de Buenos Aires: Tarjeta de crédito, transferencia bancaria (CBU – demora 5 días hábiles) o locales de pago de Pago Fácil / RapiPago.

En Entre Ríos: Depósito bancario, tarjeta de crédito, transferencia bancaria o locales de pago de Pago Fácil / RapiPago y Entre Ríos Servicios.

¿QUÉ TARJETAS DE ENCUENTRAN HABILITADAS PARA EL PAGO?

Visa Mastercard American Express Banco Patagonia - Mercado Libre Tarjeta Naranja Nativa Tarjeta shopping Cabal Cencosud Diners Club Argencard Cordial Cordobesa CMR Falabella

¿CADA CUÁNTO SE RENUEVA EL CERTIFICADO DE FIRMA DIGITAL?

El Certificado de Firma Digital tiene una duración de dos años.

EN CASO DE QUE EL REPRESENTANTE DEJE DE PERTENECER A LA EMPRESA, ¿CÓMO SE GESTIONA LA BAJA DEL CERTIFICADO?

Debe revocarse el certificado del representante saliente y solicitar uno nuevo para el reemplazante.

EN CASO DE NO TERMINAR EL PROCESO DE INSCRIPCIÓN, ¿CÓMO SE REINGRESA AL FORMULARIO?

Será necesario buscar los datos de usuario y contraseña en el mail de notificación de registro para luego reingresar al formulario usando dicha información.

¿ES NECESARIO CONSERVAR ALGÚN CÓDIGO DE SEGURIDAD PARA RESGUARDAR LA FIRMA?

Sí. En el momento de instalación del Certificado de Firma Digital en el token, el sistema solicitará la generación de un PIN de seguridad que deberá recordarse cada vez que se use la firma. En caso de extraviar el Token, deberá dar de baja el Certificado de Firma Digital y deberá adquirir uno nuevo.

¿QUÉ PASA SI SE OLVIDA EL PIN DE SEGURIDAD?

La contraseña es información conocida sólo por el apoderado de la empresa. Nadie más puede tener acceso a la misma. De todos modos, podrá realizar un blanqueo del PIN para poder utilizar el Certificado de Firma Digital nuevamente.

"ERROR DE CONEXIÓN CON EL SERVIDOR WEB" - EL PROCESO SÓLO SE COMPLETA HASTA EL 50%.

Este problema está relacionado con el tamaño del archivo que se está intentando firmar. El mismo no deberá superar los 3.5 MB. Para solucionar el problema deberá instalarse el firmador de escritorio y subir el archivo ya firmado. Para ver cómo descargar y utilizar el firmador de escritorio, bastará con seguir los pasos indicados en la pregunta ¿Cómo puedo firmar documentos de forma local?

MENSAJE "NO ESTÁ UTILIZANDO INTERNET EXPLORER" AL DESCARGAR CERTIFICADO.

Este problema se origina por no tener correctamente configurada la seguridad del navegador. Click Aquí para ver el instructivo donde se explica cómo descargar el Certificado a través del panel de control.

ME APARECE UNA VENTANA EN BLANCO AL FIRMAR UN DOCUMENTO.

Este problema puede atribuirse a distintas razones:

  • Que la PC no esté configurada correctamente.
  • Que se esté intentando firmar con Java sin tener Java correctamente instalado en la PC. NOTA: puede descargarse/instalarse de manera gratuita.
  • Que la PC no tenga el Firmador ActiveX instalado o que haya problemas de incompatibilidad entre ambos Firmadores.

Para descargar instructivos haga Click Aquí.

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